KuCoin 维护通知
各位 KuCoin 用户：
为了持续提升平台性能和用户体验，KuCoin 交易所计划于近期进行维护升级。本次维护旨在优化系统架构，提升交易速度，增强安全性，并修复已知漏洞。 我们理解维护期间可能会对您的交易和账户产生一定影响，对此深表歉意。
维护时间安排
本次维护预计将于 [在此处插入具体日期和时间，例如：2023年10月27日 凌晨2:00 (UTC+8)] 开始，旨在优化系统性能，提升交易体验并修复潜在安全漏洞。维护期间，平台将暂停部分或全部服务，包括但不限于现货交易、合约交易、充值、提现以及API接口调用。我们深知维护期间会对您的交易活动造成不便，因此我们将尽力缩短维护时间，并确保数据安全。
预计维护将持续 [在此处插入预计维护时长，例如：6小时] 。维护时长是基于对系统升级复杂性和潜在问题的评估得出的预估值。 然而，具体维护完成时间可能会因实际情况，例如升级过程中的不可预见的技术问题或网络波动，而略有调整。 为确保您能够及时获取最新信息，请您密切关注KuCoin官方公告、官方社交媒体渠道以及电子邮件通知。 我们会在维护完成后第一时间通过以上渠道通知大家，告知服务恢复的具体时间。
我们强烈建议您在维护开始前提前做好风险管理，例如撤销未成交订单，并确保账户内有足够的风险保证金，以应对潜在的市场波动。感谢您的理解与支持！
维护期间影响
在维护期间，平台的多项关键功能将受到不同程度的影响，请您仔细阅读以下详细说明，并提前做好准备，以应对可能出现的任何不便。
- 交易服务全面暂停： 维护期间，包括但不限于现货交易、杠杆交易、合约交易、法币交易以及其他所有形式的交易功能都将暂停使用。这意味着您将无法执行任何买入或卖出操作，所有未成交的挂单将被系统自动取消。请务必在维护开始前，对您的交易策略进行评估和调整，并妥善管理您的仓位。
- 充提币服务完全暂停： 所有加密货币的充值和提现功能都将暂时停止服务。为了避免因维护造成资金流动性问题，请您务必提前规划您的充提币计划，并在维护开始前完成相关操作。在维护期间尝试进行充提币操作可能会导致交易失败或延迟到账。
- API服务中断： 所有应用程序编程接口（API）服务都将暂停。对于依赖API进行交易、数据获取、账户管理或其他相关操作的用户，请务必提前做好相应的调整，例如切换到备用API方案、暂停自动化交易程序或调整数据获取频率。维护期间API请求将无法得到响应。
- 其他功能的潜在限制： KuCoin赚币、借贷、合约模拟交易等其他部分功能可能会受到限制或暂时不可用。具体的影响程度可能会因维护的具体内容而有所不同。建议您在维护前仔细查看平台公告，了解各项功能的具体可用性状态。包括但不限于红包、邀请奖励等活动功能也可能受到影响。
维护期间注意事项
- 提前做好准备： 请在系统维护开始前，认真评估您的数字资产持仓情况，并根据个人风险承受能力，提前采取相应的交易策略。特别是持有杠杆仓位或合约仓位的用户，务必密切关注市场波动，并设置合理的止损点或提前追加保证金，以避免因维护期间无法进行操作而可能造成的潜在损失。务必理解杠杆交易的风险，谨慎操作。
- 取消挂单： 为了防止系统维护期间，您设置的挂单在非预期情况下被执行，强烈建议您在维护启动前主动取消所有尚未成交的挂单。维护结束后，您可以根据市场情况重新进行挂单操作。请注意，未取消的挂单可能在维护结束后被执行。
- 关注官方公告： 请您务必持续关注KuCoin官方网站（包括公告栏）、官方APP推送通知、官方社交媒体平台（如Twitter、Telegram等）以及电子邮件等官方渠道发布的最新公告，以便及时掌握维护的详细进度、预计恢复时间以及任何其他重要信息。这是获取最准确维护信息的唯一途径。
- 防范诈骗： 在系统维护期间，请务必提高警惕，增强防范意识，谨防各类钓鱼诈骗及其他欺诈行为。切勿轻信任何非官方渠道发布的信息，更不要随意点击来源不明的链接或扫描未知二维码，严禁向任何陌生人或可疑人员透露您的账户信息（如用户名、密码、API密钥等）以及验证码等敏感信息。KuCoin 官方绝不会以任何名义向您索取账户密码、短信验证码、谷歌验证码或任何其他安全凭证。
- 充提币处理： 为了避免潜在的资产损失或交易延迟，请在系统维护期间切勿进行任何数字资产的充值或提现操作。如果在维护期间执意进行了充提币操作，可能会导致充提币请求失败，或延迟至维护结束后才能到账。维护结束后，KuCoin系统将自动处理所有在维护期间提交的充提币请求，但由于数据同步和处理需要时间，可能存在一定的延迟，请您耐心等待。您可以在交易记录中查询充提币状态。
- 资产安全： KuCoin 始终将用户资产安全置于首位。在系统维护期间，您的所有数字资产都将安全地存储在 KuCoin 的冷钱包系统中，与互联网隔离，以防止任何潜在的网络攻击。您的资产不会受到维护的影响，您可以放心。冷钱包是保障数字资产安全的最有效方式之一。
维护后恢复
维护完成后，我们将以最快速度恢复各项服务。为确保您的交易体验，您可以参考以下方式确认服务是否已恢复：
- 官方公告： 我们会在官方网站、APP、以及包括Twitter、Telegram等主要社交媒体平台发布维护完成公告。公告内容会详细说明维护的具体结束时间和服务恢复情况。请关注官方渠道获取最新信息。
- 交易功能： 您可以尝试进行小额交易操作，例如进行限价单或市价单的买入或卖出。如果交易功能正常执行，并且订单能够成功提交和成交，则表示交易服务已恢复。请注意观察交易深度和滑点情况。
- 充提币功能： 您可以尝试进行小额的充币或提币操作，测试资金是否能够顺利到账或提取。如果充提币请求成功处理，并且您可以在钱包或目标地址查看到相应的资金变动，则表明充提币功能已恢复。务必仔细核对地址信息，避免因操作失误导致资金损失。
致歉与感谢
尊敬的 KuCoin 用户， 由于平台即将进行必要的系统维护升级，您在特定时间段内可能会遇到交易中断或访问受限等不便，我们对此深表歉意。 维护期间，我们将对底层架构进行优化，以提升平台的整体性能、安全性及稳定性。 维护内容可能包括但不限于数据库优化、网络安全加固、交易引擎升级等。 我们理解这可能会影响您的交易计划，并感谢您在此期间的耐心与理解。 维护完成后，我们将第一时间发布公告，通知您恢复正常交易。
感谢您一直以来对 KuCoin 的信任与支持。 您的支持是我们不断进步的动力。 我们致力于为您提供更卓越的数字资产交易体验。 KuCoin 团队将持续优化产品和服务，不断提升平台的用户体验，并努力满足您日益增长的数字资产管理需求。 我们深信，通过共同努力，KuCoin 将成为您最值得信赖的数字资产交易平台。
其他说明
本次系统维护旨在全面提升平台性能、安全性和用户体验，主要涉及以下多个关键领域的优化升级：
- 核心交易引擎深度优化： 对核心交易引擎进行全面升级，显著提高交易处理速度和吞吐量，有效降低交易延迟，确保在高峰时段用户也能享受到流畅快速的交易体验。此次升级还引入了更先进的订单撮合算法，提升成交效率，优化市场深度。
- 数据库架构优化与性能提升： 重新设计并优化数据库结构，采用更高效的数据存储和索引技术，大幅提升数据存储和检索效率。通过优化查询语句和调整数据库配置，显著提升系统整体性能，缩短响应时间，保障平台稳定运行。
- 全方位安全防护体系升级： 全面加强安全防护措施，引入多层安全防御机制，有效提升系统抵御各类网络攻击（包括DDoS攻击、SQL注入攻击、XSS攻击等）的能力。加强对用户账户安全的保护，采用更先进的身份验证技术，保障用户资产安全。
- 已知漏洞的全面排查与修复： 对系统进行全面的安全审计，及时发现并修复已知的安全漏洞，消除潜在的安全风险，防范黑客利用漏洞进行攻击，进一步提高系统稳定性和安全性。此次修复涵盖多个模块，确保平台安全无虞。
- 智能风控系统升级： 升级智能风控系统，引入更先进的风险评估模型和实时监控技术，提升风险识别和控制能力。通过对交易行为进行实时分析和监控，及时发现并阻止异常交易，有效防范洗钱、欺诈等风险，为用户提供更安全的交易环境。此次升级还增强了对新型风险的识别能力，确保平台风控体系的先进性。
如果在维护期间或维护后，您在使用 KuCoin 平台的过程中遇到任何问题，或者有任何疑问和建议，请及时联系我们的专业客服团队。我们竭诚为您提供最优质的服务，确保您的交易体验顺畅无忧。 您可以通过以下便捷的方式联系 KuCoin 客服：
- 高效便捷的在线客服： 直接访问 KuCoin 官方网站或官方 APP，点击页面上的“客服”或“帮助中心”按钮，即可立即与我们的在线客服人员取得联系。我们的客服人员将全天候在线，随时解答您的疑问，提供专业的技术支持和帮助。
- 专业工单系统： 登录您的 KuCoin 账户，进入“帮助中心”或“支持”页面，提交详细的工单。请在工单中清晰地描述您遇到的问题，并提供相关截图和信息，以便我们的客服人员能够更快地了解情况并为您提供解决方案。我们将尽快处理您的工单，并及时回复您。
- 活跃的社交媒体渠道： 关注 KuCoin 官方社交媒体平台，例如 Twitter、Telegram、Facebook 等。您可以在这些平台上留言或私信我们的客服团队，我们将尽快回复您的问题和反馈。同时，您还可以通过社交媒体获取最新的平台动态和活动信息。
再次衷心感谢您一直以来对 KuCoin 的理解、支持和信任！您的满意是我们不断进步的动力。